Términos del Servicio

Al realizar una compra en NuevaPlus , el cliente acepta los presentes Términos del Servicio. Recomendamos leerlos atentamente antes de finalizar un pedido.

1. 📌 Condiciones Generales

• Los productos se comercializan exclusivamente dentro de Buenos Aires (CABA y GBA, salvo zonas a confirmar).
• Nos reservamos el derecho de actualizar precios, políticas o condiciones sin previo aviso.
• Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden variar según el proveedor o lote de producto.

2. 💳 Modalidad de Pago

En nuestra tienda aplicamos el sistema Pago Contra Entrega :

• ❌ No solicitamos pagos anticipados.
• ❌ No pedimos datos de tarjeta ni acceso a cuentas bancarias.
• 💰 El pago se realiza en efectivo en el momento de la entrega.

⚠️ El pedido se procesa automáticamente al confirmar la compra. Si el cliente desea cancelar, debe hacerlo antes del despacho. Una vez enviado, no será posible detener el proceso.

3. 🚚 Envíos y Entregas

• Plazos estimados: 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación.
• El repartidor podrá comunicarse vía teléfono o WhatsApp para coordinar la entrega.
• El cliente debe garantizar su presencia o la de un responsable autorizado.

📌 Si no es posible entregar información incorrecta o ausencia reiterada, el pedido podrá cancelarse automáticamente o reprogramarse con costo adicional.

4. 📦 Recepción del Pedido

• El cliente puede revisar externamente el paquete antes de abonar.
• Si el producto está dañado o no coincide con la compra, podrá rechazarlo sin carga .
• Los rechazos reiterados sin causa válida podrán limitar futuras compras.

5. 🔁 Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Todos nuestros pedidos cuentan con garantía de 30 días desde la recepción. Para solicitar devolución o cambio:

📩 contacto@nuevaplus.shop

Condiciones generales:

• El producto debe estar en condiciones similares a como fue entregado.
• Debe contar con accesorios originales, si corresponde.
• El reembolso se coordina según el caso (efectivo / transferencia / Mercado Pago).

6. 📢 Comunicación con el Cliente

El cliente acepta ser contactado por WhatsApp, SMS, llamada o correo electrónico para gestionar su pedido.

Los datos ingresados erróneamente pueden afectar los plazos o la entrega, sin responsabilidad de NuevaPlus.

7. 🔐 Datos Personales

La información proporcionada por el cliente es confidencial y se utiliza exclusivamente para:

• Procesar y enviar pedidos
• Validar identidad y dirección
• Atención posventa y soporte

❌ No compartimos información con terceros con fines comerciales.

8. ⚖️ Derechos Legales

Este servicio se rige por las leyes comerciales vigentes en Argentina 🇦🇷.

Cualquier situación no prevista será tratada con el objetivo de brindar una solución justa y transparente.

📩 Contacto oficial: contacto@nuevaplus.shop

🇦🇷 Atención al cliente: Lunes a Viernes — 24/48hs hábiles de respuesta.